Última actualización: 18 de noviembre de 2025 Reltic Brokers S. de R.L. de C.V. (“Reltic”, “nosotros” o “nuestro”) es una empresa de bienes raíces y construcción con sede en Cozumel, México. Ofrecemos servicios de corretaje inmobiliario, asesoría integral en compra-venta de propiedades, y construcción de viviendas nuevas. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de manera lícita, responsable y transparente, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en México. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando visitas www.reltic.com , te comunicas con nosotros, o utilizas nuestros servicios inmobiliarios y de construcción. Nota: Este documento es un modelo informativo y no constituye asesoría legal. Siempre consulta a un especialista para adaptarlo oficialmente. 1. Responsable del Tratamiento de Datos Reltic Brokers S. de R.L. de C.V. Domicilio: Av. Lic. Pedro Joaquín Coldwell 868, Col. Gonzalo Guerrero, 77664 Cozumel, Quintana Roo, México Sitio web: www.reltic.com Correo: hola@reltic.com Teléfono: 987 117 0864 2. Alcance de esta Política Esta Política aplica a: Visitantes del sitio web www.reltic.com Personas que nos contactan vía formulario, teléfono, WhatsApp, email o redes sociales Clientes y prospectos que buscan: Comprar, vender o rentar propiedades Construir una casa nueva Recibir asesoría inmobiliaria y de construcción No aplica a sitios web de terceros vinculados desde nuestra página. 3. Datos Personales que Recopilamos 3.1 Datos que proporcionas directamente Cuando: Llenas un formulario de contacto Solicitas una cotización de construcción Te comunicas con nosotros por teléfono, WhatsApp, redes sociales o email Participas en un proceso de compra-venta o renta Podemos recopilar: Nombre y apellidos Teléfono y WhatsApp Correo electrónico Ciudad o país de residencia Si ya cuentas con terreno en Cozumel Tipo de propiedad o casa que buscas Presupuesto estimado Fecha en la que planeas comprar o construir Preferencias de diseño o características de tu proyecto Información relacionada con contratos o trámites inmobiliarios Datos de facturación 3.2 Datos recopilados automáticamente (sitio web y cookies) Incluyen: Dirección IP Tipo de navegador y dispositivo Páginas visitadas Tiempo en el sitio Interacciones con formularios o anuncios Usamos cookies y tecnologías similares con fines: Funcionales (recordar preferencias) Analíticos (Google Analytics) Publicitarios (por ejemplo, Meta/Facebook Pixel) 3.3 Datos de terceros Podemos recibir información de: Portales inmobiliarios donde solicitaste información Redes sociales o plataformas de mensajería Profesionales involucrados en operaciones inmobiliarias (notarios, valuadores, agentes hipotecarios, etc.) 4. Finalidades del Tratamiento 4.1 Prestación de servicios Usamos tus datos para: Atender tus solicitudes de información Enviar propiedades y opciones personalizadas Agendar visitas o reuniones Preparar cotizaciones de construcción Elaborar contratos y dar seguimiento a operaciones Brindar soporte post-venta o post-construcción 4.2 Marketing y comunicaciones Incluye: Enviar correos, WhatsApp o mensajes con oportunidades inmobiliarias Informarte sobre nuestros servicios, promociones o proyectos Crear audiencias personalizadas para publicidad digital Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a hola@reltic.com . 4.3 Análisis y funcionamiento del sitio Mejorar el rendimiento, contenido y seguridad del sitio web Analizar métricas de navegación Optimizar nuestras campañas de publicidad 4.4 Cumplimiento legal Atender obligaciones fiscales y regulatorias Prevenir fraudes Responder a autoridades competentes cuando la ley lo exija 5. Uso de Cookies Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia, analizar tráfico y medir resultados publicitarios. Puedes controlar el uso de cookies desde: La configuración de tu navegador El aviso o panel de preferencias de cookies, si está habilitado Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles. 6. Compartición de Datos Podemos compartir tus datos con: Equipo interno de Reltic (agentes, arquitectos, ingenieros y personal administrativo). Proveedores de servicios, como hosting, CRM, herramientas de email marketing y plataformas publicitarias. Profesionales externos involucrados en una operación o proyecto (notarios, valuadores, abogados, bancos, etc.) Autoridades cuando exista una obligación legal. Terceros en caso de fusiones o adquisiciones, bajo normas estrictas de confidencialidad. No vendemos tus datos personales a terceros. 7. Transferencias Internacionales Podemos transferir datos a proveedores ubicados fuera de México (por ejemplo, servidores en EE.UU.). Implementaremos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la ley. 8. Conservación de los Datos Guardaremos los datos únicamente el tiempo necesario para: Mantener contacto con prospectos Ejecutar contratos con clientes Cumplir obligaciones legales y fiscales Atender solicitudes relacionadas con marketing, hasta que retires tu consentimiento Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados. 9. Derechos ARCO y Otros Derechos Como titular de tus datos puedes ejercer: Acceso – saber qué datos tenemos de ti Rectificación – corregir datos incorrectos Cancelación – solicitar la eliminación de datos cuando proceda Oposición – oponerte a ciertos tratamientos Limitación – solicitar limitaciones en el uso o divulgación Revocación del consentimiento Para ejercer tus derechos, escribe a: Correo: hola@reltic.com Domicilio: Av. Lic. Pedro Joaquín Coldwell 868, Col. Gonzalo Guerrero, 77664 Cozumel, Quintana Roo Incluye: Nombre completo Descripción del derecho que deseas ejercer Información que ayude a localizar tus datos Identificación oficial (si la ley lo requiere) 10. Privacidad de Menores Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores deliberadamente. Si un menor proporcionó datos sin autorización, contáctanos para eliminarlos. 11. Medidas de Seguridad Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos. Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura. Te recomendamos tomar precauciones adicionales (redes seguras, contraseñas fuertes, etc.). 12. Enlaces a Sitios de Terceros Los sitios externos a los que enlazamos tienen sus propias políticas de privacidad. No somos responsables del manejo de datos de dichos sitios. Revisa sus políticas antes de compartir información. 13. Cambios a esta Política Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. 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