Última actualización: 3 de junio de 2026

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, Reltic Brokers, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo, "Reltic"), con sitio web www.reltic.com, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

Reltic Brokers, S. de R.L. de C.V.

Sitio web: www.reltic.com

Correo electrónico: info@reltic.com

Domicilio: Cozumel, Quintana Roo, México.

Reltic es responsable de la obtención, uso, almacenamiento, protección y tratamiento de sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable.

2. Datos Personales que Recabamos

Reltic podrá recabar las siguientes categorías de información personal:

Datos de Identificación

Nombre completo.
Fecha de nacimiento (cuando resulte aplicable).
Nacionalidad (cuando resulte aplicable).

Datos de Contacto

Correo electrónico.
Número telefónico.
Número de teléfono móvil.
Domicilio.

Información Relacionada con Inmuebles

Cuando solicite nuestros servicios inmobiliarios, podremos recabar información relacionada con:

Ubicación del inmueble.
Características del inmueble.
Valor estimado o comercial del inmueble.
Documentación de propiedad.
Información relacionada con operaciones inmobiliarias.

Información Técnica y de Navegación

Cuando visite nuestro sitio web, podremos recopilar automáticamente:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Información del dispositivo.
Sistema operativo.
Registros de actividad en el sitio web.
Cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Prestación de Servicios

Atender solicitudes de información y consultas.
Proporcionar servicios de intermediación inmobiliaria.
Proporcionar asesoría para comprar, vender y rentar bienes inmuebles.
Elaborar avalúos, análisis de mercado y estudios inmobiliarios.
Coordinar citas, visitas y recorridos de propiedades.
Gestionar operaciones de compraventa, arrendamiento e inversión inmobiliaria.

Administración de Clientes y Prospectos

Crear y administrar expedientes de clientes.
Verificar identidad y documentación relacionada con inmuebles.
Dar seguimiento a solicitudes y operaciones.
Brindar atención y soporte al cliente.

Cumplimiento de Obligaciones Legales y Contractuales

Elaborar contratos, convenios, cartas de intención y documentación relacionada.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias y administrativas.

4. Finalidades Secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos personales para:

Envío de información comercial y promocional.
Campañas de marketing y publicidad.
Boletines informativos y actualizaciones del mercado inmobiliario.
Encuestas de satisfacción.
Estudios estadísticos y análisis internos.
Invitaciones a eventos, presentaciones y seminarios.

Usted podrá oponerse al uso de sus datos para estas finalidades secundarias en cualquier momento mediante solicitud enviada a nuestros medios de contacto.

5. Transferencia de Datos Personales

Reltic no vende ni comercializa datos personales.

Sin embargo, sus datos podrán compartirse cuando sea necesario con:

Notarios públicos.
Abogados y asesores legales.
Contadores y asesores fiscales.
Instituciones financieras.
Autoridades gubernamentales cuando exista obligación legal.
Proveedores de servicios relacionados con nuestras operaciones.
Asesores inmobiliarios y colaboradores que participen en una operación inmobiliaria.

Dichas transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias para la prestación de nuestros servicios o para cumplir obligaciones legales.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Reltic pueden procesar información en servidores ubicados fuera de México, incluyendo, entre otros:

Google.
Microsoft.
Meta (Facebook e Instagram).
WhatsApp.
GoHighLevel.
Calendly.
Proveedores de alojamiento en la nube.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta dichas transferencias cuando sean legalmente procedentes.

7. Medidas de Seguridad

Reltic implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:

Acceso no autorizado.
Pérdida.
Alteración.
Uso indebido.
Divulgación no autorizada.
Destrucción.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes Derechos ARCO:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:

info@reltic.com

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo.
Medio de contacto.
Descripción clara de la solicitud.
Documentación que acredite su identidad cuando resulte necesario.

Reltic responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons, herramientas analíticas y tecnologías similares para:

Mejorar la funcionalidad del sitio.
Analizar el tráfico web.
Recordar preferencias del usuario.
Medir la efectividad de campañas publicitarias.

Para más información consulte nuestra Política de Cookies.

10. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o regulatorias.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Reltic se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier modificación será publicada en:

www.reltic.com/aviso-de-privacidad

La fecha de actualización indicada al inicio del documento reflejará la versión vigente.

12. Medios de Contacto

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Reltic Brokers, S. de R.L. de C.V.

Sitio web: www.reltic.com

Correo electrónico: info@reltic.com

Ubicación: Cozumel, Quintana Roo, México

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